교촌에프앤비㈜(이하 "회사"라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령을 준수하며 적법하고 안전하게 개인정보를 처리합니다.
이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 개인정보 처리·보호 절차와 기준을 안내하고 고충을 신속·원활히 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
1. 개인정보의 처리목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간
회사는 ｢개인정보 보호법｣에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 처리합니다.
회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.
| 구분 |
처리 목적 |
처리 항목 |
보유 및 이용기간 |
관련 근거 |
| 재화 및 서비스 제공 |
본사 방문예약 신청 및 확인 |
(필수) 성명, 이메일, 회사명
(선택) 직위, 차량번호, 차량모델 |
출입 기간 종료일로부터 1년 |
정보주체 동의 |
※ 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.
2. 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
가. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법
전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
나. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 DB(종이의 경우 별도 서류함)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
관련 법령에 따른 보존기간
| 보존항목 |
보존기간 |
관련 근거 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조제1항제2호 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
5년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조제1항제3호 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 |
3년 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조제1항제4호 |
| 표시·광고에 관한 기록 |
6개월 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조제1항제1호 |
| 웹사이트 방문 기록 |
3개월 |
통신비밀 보호법 제15조의2 제2항 |
| 제세공과금 대납을 위한 정보 |
5년 |
소득세법 제145조, 소득세법 시행령 제193조 |
| 개인위치정보주체 확인자료 |
1년 |
위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 |
3. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁
3.1 회사는 개인정보의 처리 목적에서 고지한 범위 내에서 개인정보를 제3자에게 제공하며, 동 범위를 초과하여 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
나. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
다. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
라. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
3.2 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
개인정보 처리 위탁현황
| 수탁업체 |
위탁업무 내용 |
| ㈜삼구아이앤씨 |
건물 및 출입보안 관리 |
| 동아PM㈜ |
방문예약 시스템 유지보수 |
가. 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 연 1회 점검하고 있습니다.
나. 회사는 개인정보를 재위탁하지 않으며, ｢개인정보 보호법｣ 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다. 또한, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와의 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
라. 일시적, 단발성으로 발생하는 개인정보 처리 업무 위탁 시, 해당 내용은 관련 공지를 통해 고지하고 있습니다.
4. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 정보주체의 편의 제공을 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
가. 쿠키란?
쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
나. 쿠키 수집 거부
1) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹브라우저 상단의 ‘설정 > 개인정보보호 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터’ 경로에서 쿠키 설정을 통해 쿠키 허용 및 거부를 할 수 있습니다.
2) 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.
브라우저별 쿠키 차단
| 브라우저 | 구분 | 차단 경로 |
|---|
| 크롬 | 웹 | 웹 브라우저 오른쪽 상단 “⋮” 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N) |
| 크롬 | 모바일 | 모바일 브라우저 우측 상단 “⋮” 선택 > 새 시크릿 탭 |
| 사파리 | 모바일 | 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 모든 쿠키 차단 |
| 엣지 | 웹 | 웹 브라우저 오른쪽 상단 “…” 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N) |
| 삼성 인터넷 | 모바일 | 모바일 브라우저 아래쪽 “탭” 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작 |
브라우저별 쿠키 삭제 방법
| 브라우저 | 구분 | 삭제 경로 |
|---|
| 크롬 | 웹 | 웹 브라우저 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 |
| 크롬 | 모바일 | 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 |
| 엣지 | 웹 | 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 |
모바일 단말기를 통한 맞춤형 광고 차단 방법
| 운영체제 | 차단 경로 |
|---|
| Android | 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보 보호 > 기타 개인정보 설정 > 광고 > 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제 |
| iOS | 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > 앱 추적 허용 해제 |
5. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
| 분류 | 상세 |
|---|
| 관리적 조치 |
정보보호 및 개인정보보호 전담조직 운영
임직원, 가맹점주 대상 정보보호 및 개인정보보호 교육 수행
내부 관리계획 수립·시행
매월 정보보호의 날 운영
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| 기술적 조치 |
개인정보의 암호화
인터넷 서비스 차단 조치
접속 기록의 보관 및 점검
보안 프로그램 설치 및 갱신
개인정보 처리시스템에 대한 접근 권한 관리
접근통제 시스템 설치 및 기타 관련 보호 조치
개인정보 처리시스템의 취약점 점검 및 보완
|
| 물리적 조치 |
재해·재난에 대한 안전조치
보조저장매체의 반출·입 통제
서버룸, 자료 보관실 등의 접근통제
서류·보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관
|
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
가. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
나. 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 1항에 따라 서면, 전화, 전자 우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
다. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인 정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
라. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
마. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
바. 정보주체는 권리 행사를 아래의 고객센터를 통해 할 수 있습니다. 회사는 정보주체로부터 권리 행사를 청구받은 날로부터 10일(전송요구의 경우 지체 없이) 이내 회신하겠습니다.
▶ 고객센터
연락처 : 080-320-3000
홈페이지 : https://member.kyochonfnb.com/cs/CSInquiry.do
7. 고정형 영상정보처리기기 운영·관리
회사는 고정형 영상정보처리기기(“이하 CCTV)에서 처리하는 개인영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.
가. CCTV의 설치 근거 및 목적
회사는 ｢개인정보 보호법｣ 제25조 1항에 따라 고객의 안전, 도난방지, 화재 예방, 매장 시설 안전관리 등을 위하여 CCTV를 설치∙운영하고 있습니다.
나. CCTV 설치현황 및 촬영 범위
회사는 아래와 같이 CCTV를 각 매장 내 설치하고 운영하고 있습니다.
| 설치 위치 | 설치 대수 | 촬영 범위 |
|---|
| 판교 사옥 본사 | 139대 | 주차장(입구), 건물 외부, 승강기 내외부 |
다. 영상정보 관리책임자 및 담당자
회사는 개인영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자를 두고 있습니다.
| 영상정보 관리책임자 | 담당 부서·접근권한자 | 연락처 |
|---|
| 정보보호센터장(CPO) | 정보보호팀 | 031-371-3676 |
라. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 장소 및 처리방법
1) 회사는 아래와 같이 영상정보를 촬영, 보관, 파기하고 있으며, 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고 있습니다.
2) 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다
| 촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 |
|---|
| 24시간 | 촬영일로부터 30일 | 방재실 |
마. 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁
| 수탁업체 | 위탁업무 | 담당자 | 연락처 |
|---|
| 에스원 | CCTV 설치 및 A/S | 김용주/최성일 | 1588-3112 |
바. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소
-확인 방법: 개인영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 기관을 방문하시면 확인 가능합니다.
-확인 장소: 각 사업장
사. 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
정보주체가 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재 확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있으며, 당사는 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다.
단, 정보주체가 촬영된 개인영상정보에 한정됩니다.
아. 개인영상정보의 안전성 확보조치
회사가 처리하는 개인영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리하고 있습니다. 또한 회사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인영상정보에 대한 접근 권한을 차등 부여하고 있고, 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 담당부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자·영상정보 관리책임자 | 개인정보 보호담당자 |
|---|
성명/직급: 신현민 CPO
소속: 정보보호센터
전화: 031-371-3676
E-mail: privacy@kyochon.com |
성명/직급: 조승만 책임
소속: 정보보호팀
전화: 031-371-3676
E-mail: privacy@kyochon.com |
9. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
| 기관 | 연락처 | 사이트 |
|---|
| 개인정보침해 신고센터 | (국번없이) 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 | kopico.go.kr |
| 대검찰청 | (국번없이) 1301 | spo.go.kr |
| 경찰청 | (국번없이) 182 | ecrm.police.go.kr |
10. 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 교촌 브랜드 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.
공고일자: 2025년 10월 22일
시행일자: 2025년 10월 29일
※ 이전 처리방침 리스트
2025.10.21 변경내역
